Nos caméras de recul sont compatibles avec la très grande majorité des véhicules : voitures, SUV, camionnettes, camping-cars et fourgonnettes. Elles s'installent sur la plaque d'immatriculation ou sur le hayon et fonctionnent en 12V ou 24V. Si vous avez un doute sur la compatibilité, contactez-nous à contact@mycarconnect.fr avant de commander.

La caméra filaire offre une image stable et sans interférence — idéale pour une installation permanente. La caméra sans fil est plus rapide à installer (pas de câble à tirer dans le véhicule) et convient parfaitement pour une utilisation quotidienne. Nos deux types sont disponibles dans notre catalogue.

Notre kit caméra de recul sans fil est livré avec son propre écran IPS 5 pouces — aucun autoradio n'est nécessaire. Si vous souhaitez connecter une caméra à votre autoradio existant, celui-ci doit disposer d'une entrée vidéo RCA (AV-IN). Consultez la fiche produit pour vérifier la compatibilité avec votre équipement.

La plupart de nos caméras sont équipées de LEDs infrarouges pour la vision nocturne. Elles offrent une image correcte même dans l'obscurité, ce qui facilite les manœuvres de nuit. Consultez la fiche produit pour connaître les spécifications exactes de chaque modèle.

La résolution et l'angle de vue varient selon le modèle de caméra de recul choisi (jusqu'à 170° selon les produits) : consultez la fiche de chaque produit pour connaître ses caractéristiques précises. Nos dashcams proposent des résolutions allant jusqu'à la 4K UHD selon le modèle.

Nos caméras de recul extérieures sont conçues pour résister aux projections d'eau, à la pluie et au lavage automobile. Le niveau d'étanchéité exact varie selon le modèle : consultez la fiche produit pour connaître l'indice de protection avant une utilisation intensive (lavage haute pression, immersion, etc.).

Oui. La caméra se connecte au fil de la lumière de recul de votre véhicule. Dès que vous passez en marche arrière, la caméra s'active et l'image apparaît automatiquement sur votre écran. Aucune manipulation n'est nécessaire.

Certains de nos modèles affichent des lignes de guidage sur l'écran pour vous aider à évaluer les distances lors du stationnement. Cette fonctionnalité varie selon le produit : consultez la fiche technique du modèle qui vous intéresse pour confirmer sa présence.

Les commandes sont préparées et expédiées en 24h à 48h (jours ouvrés, du lundi au vendredi avant 15h). Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, quel que soit le montant.

Absolument. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi que vous pouvez utiliser directement sur le site du transporteur pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Pour le moment, Mycarconnect livre uniquement en France métropolitaine.

Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (emballage, accessoires, notice) et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire. Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@mycarconnect.fr avec votre numéro de commande.

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement par email à contact@mycarconnect.fr avec des photos du produit et de l'emballage. Les frais de retour sont pris en charge par Mycarconnect. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet selon votre préférence.

Oui, nos produits sont conçus pour être accessibles même sans compétences techniques. Chaque produit est livré avec une notice d'installation et tous les accessoires nécessaires. Pour les caméras filaires, des notions de base en électronique automobile sont recommandées ; vous pouvez aussi faire appel à un professionnel.

L'entretien est minimal : essuyez régulièrement la lentille avec un chiffon doux et non abrasif pour éviter l'accumulation de saleté. Évitez les produits chimiques agressifs. Vérifiez périodiquement les connexions, surtout après un lavage à haute pression.

Vérifiez d'abord que la lentille est propre. Assurez-vous ensuite que le câble d'alimentation est bien branché et non endommagé. Si le problème persiste, contactez notre support à contact@mycarconnect.fr — nous vous guidons pas à pas.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Shop Pay et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme Shopify Payments.