Politique d'expédition
DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Heure limite de prise en charge des commandes : du lundi au vendredi, 15h (heure de Paris). Une commande passée après 15h le vendredi est traitée le lundi suivant.
Le délai d'acheminement par le transporteur est de 4 à 8 jours ouvrés.
Délai total estimé : 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
MyCarConnect livre en France métropolitaine.
À chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard suivie est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Aucun minimum d'achat n'est requis.
Une option de livraison sécurisée avec assurance vol et casse est proposée à 4,90 € au moment du paiement, pour les clients qui souhaitent une couverture supplémentaire pendant le transport.
SUIVI DE COMMANDE
Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivre votre commande ou depuis le lien reçu par e-mail.
COLIS NON LIVRÉ OU PERDU
En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer le colis. Si votre colis n'a pas été reçu au-delà du délai annoncé, contactez-nous à contact@mycarconnect.fr avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.